Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Karline – Natur.Haar.Praxis

Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen

Geschäftsführerin: Silke Suchsland

Identität und Adresse:

Karline – Natur.Haar.Praxis, Karlstraße 5-7, 08523 Plauen

Tel: 03741-719027 oder 01739073504

Internet: www.die-karline.de

§1 Geltungsbereich
Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem nachfolgend genannten Kunden und der Firma Karline – Natur.Haar.Praxis gelten ausschließlich die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen und Beratungen.

§2 Termine/ Datenerhebung
Karline – Natur.Haar.Praxis arbeitet hauptsächlich auf Terminbasis. Kunden werden nach Angabe der gewünschten Dienstleistungen oder Beratung Termine angeboten. Diese werden dann fest mit Datum, Uhrzeit und ggf. Zusatzdienstleistungen reserviert. Dies kann persönlich, telefonisch, via WhatApp und E-Mail geschehen. Sobald der Termin reserviert ist, entsteht zwischen dem Kunden / der Kundin und Karline- Natur.Haar.Praxis ein Dienstleistungsvertrag.

Zum Zwecke der Terminvereinbarung muss eine Telefonnummer und E-Mail Adresse des Kunden / der Kundin gespeichert werden.

Termine sind für uns nur dann verbindlich, wenn der vereinbarte Ausführungstermin zeitlich nicht um mehr als 15 Minuten überschritten wird.

Ein gebuchter Termin ist bis spätestens 48 h vor dem Termin stornierbar und wird nicht berechnet.

Ein gebuchter Termin mit Absage ab 48 Stunden vorher wird mit 50% der Dienstleistung bzw. des Stundensatz (80€/h) des Ausfalls berechnet. Dies tritt nicht in Kraft, wenn durch z.B. eine spontane Erkrankung, ein Ausweichtermin sofort vereinbart wird.

Ein gebuchter Termin ohne Absage wird nicht zurückerstattet bzw. zu 100% in Rechnung gestellt.

Bei eigenem Verschulden und Zuspätkommen ab 15 Minuten und mehr, ist Karline – Natur.Haar.Praxis berechtigt vom Vertrag zurückzutreten und eine Termin-Ausfall-Gebühr in Höhe von 50% der geplanten Leistungen zu berechnen. Bei Dienstleistungen die an- oder vorab bezahlt wurden beträgt die Termin-Ausfall-Gebühr 100%.

Sollte die Karline – Natur.Haar.Praxis einen Termin verschieben müssen, so wird der Kunde / die Kundin so früh wie möglich darüber informiert. Der Kunde / die Kundin hat dann die Möglichkeit sich mit Silke Suchsland der auf den neuen Termin zu einigen oder den Termin kostenfrei zu stornieren.

§3 Preise und Bezahlung
Aktuelle Tagespreise sind inklusive der jeweiligen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Kunden können sich jederzeit über die aktuellen Preise informieren. Die aktuellen Tagespreise sind jederzeit öffentlich einsehbar unter www.die-karline.de oder im Salon.

§4 Gutscheine
Bezahlte Gutscheine / Kauf-Gutscheine:

Kunden und Kundinnen der Karline – Natur.Haar.Praxis können Gutscheine gegen Bezahlung erwerben. Bezahlte Gutscheine können wie Bargeld für die Bezahlung sämtlicher Dienstleistungen und Produkte eingelöst werden. Die Gültigkeitsdauer beträgt 1 Jahr nach Ausstellung. Eine Einlösung nach Ablauf der Gültigkeitsdauer wird ausgeschlossen.

§6 Gewährleistung
Zeigt sich ein Mangel, so hat der Kunden diesen unverzüglich und innerhalb von 5 Tagen nach der Behandlung bzw. bei käuflich erworbenen Waren anzuzeigen.

Bitte legen Sie ihren Schmuck vor Behandlungsbeginn ab!

§7 Eigentumsvorbehalt
Die Leistung und Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung und Erfüllung sämtlicher Forderungen Eigentum von Karline – Natur.Haar.Praxis.

BUCHUNGSMODALITÄT

Mit der Terminbuchung werden die oben genannten AGB’s akzeptiert.

BANK DETAILS

Silke Suchsland

PB Leipzig • DE64860100900907524902 ▪ PBNKDEFF